10月30日，临县三交镇信访接待室等待约访的群众秩序井然，工作人员忙着报送资料、做好登记，负责接访的是上任百余天的镇党委书记贺向亮。百日来，该镇共接访案件80余起，已对60余起作出了处理意见，在今年9·3纪念活动期间实现零上访，受到市县表彰。

信访问题往往涉及民生领域，该镇党委要求所有工作人员“涉及农村问题到农村一线解决，杜绝坐办公室听汇报、拍脑袋”，并于每周五开例会听情况汇报，集中研判。为了让老百姓的纠纷得到合法解决，该镇还聘请了两名法律工作者指导参与信访问题；成立了信访接待室，镇领导轮流“接访约访”，并确定了两名值班人员作记录、留档案；9月份对所有的信访案件集中一周时间研判处理，对部分重要的、久访不息的案件，该镇党委书记、镇长、班子成员率先垂范，亲自“下访”，进村入户开展现场办公，成功解决了涉及土地纠纷的中庄村、双塔村等多年的信访积案。通过与县政府、市县公路局交涉，化解了正街村关于公路排洪，涉及十多户历时十多年的群体性信访积案。对于依法依规不能解决的，该镇干部通过向老百姓耐心讲道理，做好教育疏导工作来化解矛盾。（贺丽云）